- Главная ›
- Заруи Агаджанян
ОБРАЗОВАНИЕ
Институт математики, экономики и механики Одесского национального университета им. И.И. Мечникова
ОПЫТ РАБОТЫ
- 10 летний опыт работы в банках, в том числе опыт руководящей деятельности, в направлении управления бизнес-процессами (Украина)
- Проектный менеджер на рынке Республики Казахстан по направлениям:
- Управление бизнес-процессами
- Управление персоналом
- Система внутреннего контроля
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ОПЫТ
- Реализация проекта внедрения риск-ориентированной системы управления бизнес-процессами (СУБП), в том числе культуры управления реестром бизнес-процессов и повышения его эффективности в девелоперской компании (Республика Казахстан):
- разработан полный спектр нормативных документов по управлению бизнес-процессами
- сформирован реестр действующих бизнес-процессов компании
- определены владельцы бизнес-процессов
- проведена оценка уровня зрелости процессов
- организован систематический мониторинг реестра бизнес-процессов
- проведено обучение руководителей управлению реестром бизнес-процессов
- Организация и внедрение системы управления человеческими ресурсами в девелоперской компании (Республика Казахстан)
- Построение системы внутреннего контроля в строительном холдинге (Республика Казахстан):
- организовано взаимодействие участников системы
- проведена оценка действующих процессов с точки зрения СВК
- внедрен регулярный мониторинг рисков и установленных контролей
- Построение системы управления бизнес-процессами и системы процессных KPI в крупном системном европейском банке (Украина):
- сформирован каталог действующих процессов
- определены KPI процессов
- внедрен регулярный мониторинг продуктивности более чем 150 процессов с применением динамических дашбордов
- Организация методологической базы полного цикла разработки, внедрения и поддержки бизнес-процессов (Украина)
- Реинжиниринг и оптимизация процессов с применением Lean-технологий, а также разработка end-to-end процессов для направления розничного бизнеса в ведущем европейском банке (Украина):
- произведена диагностика и анализ всех процессов с последующей оптимизацией и внедрением
- разработаны и введены в эксплуатацию процессы «с нуля» для новых направлений деятельности
- сформированы бизнес-требования для реализации процессов в ИТ системах
- проведено обучение пользователей
- Участие в проекте интеграции и операционной реализации проекта миграции крупных международных банков (Украина)
Статьи эксперта
Система управления бизнес-процессами как часть корпоративного управления
Сегодня корпоративное управление заключается не только в организации деятельности Совета…
Заруи Агаджанян
Подробнее