Автор: Алексей Сахань

Успех практически любой современной Компании зависит от информационных технологий, их гибкости и соответствия целям и задачам бизнеса. Как же синхронизировать бизнес и ИТ? Смогут ли существующие ИТ-системы удовлетворить требованиям бизнеса? А насколько наши ИТ-системы отвечают требованиям информационной безопасности? На какие технологии ориентироваться при построении новых ИТ-систем и изменении уже существующих? Как обстоят дела с технической инфраструктурой (сети, сервера, другое оборудование)? Насколько эффективно она используется, не устарела ли и справиться ли с текущими и планируемыми нагрузками? Думаю, что эти вопросы знакомы многим руководителям.

Помочь руководству Компании в принятии решений по данным вопросам может разработка ИТ-архитектуры. Что это и зачем она нам нужна?

ИТ-стратегия конкретизирует общую стратегию Компании с точки зрения ИТ, и отвечает на следующие ключевые вопросы о процессе внедрения и использования информационных технологий:

• Комплексность автоматизации
• Если не предполагается комплексная автоматизация, то определение направлений деятельности, бизнес-процессов или подразделений, которые будут автоматизироваться
• Порядок автоматизации, сроки отдельных этапов
• Выбор используемых продуктов, систем, платформ
• Применение заказных разработок
• Используемые методики интеграции
• Способы реализации проектов (использование услуг сторонних Компаний, аутсорсинг, выполнение работ силами собственного подразделения и пр.)
• Способы поддержки основных ИТ-сервисов (традиционный, SLA)

ИТ-архитектуру можно определить термином «организация системы, реализованная в её компонентах, их взаимоотношениях друг с другом и средой и принципах, определяющих её конструкцию и развитие». Таким образом, разработанная ИТ-архитектуры должна ответить на следующие вопросы:

• Какая информация/данные критичны для бизнеса Компании и как они организованы;
• Какие приложения будут поддерживать бизнес;
• Смогут ли эти приложения эффективно взаимодействовать между собой и с внешними системами партнеров и поставщиков;
• Соответствуют ли используемые технологии требованиям поддержки бизнес-процессов;
• Достаточно ли обеспечена информационная безопасность систем;
• Смогут ли сотрудники получить своевременный доступ к нужным данным из любого необходимого места;
• Какие стандарты должны использоваться при разработке и закупке компонент системы;
• Насколько современна техническая инфраструктура (сервера, сети, другое оборудование в системе) и как эффективно она используется.

То есть ИТ-стратегия определяет цель и способы достижения цели, а ИТ-архитектура определяет, как именно, за счет чего цель будет достигнута.

Проблема построения ИТ-архитектуры изучается более 20 лет. Разработано множество методологий построения ИТ-архитектуры, однако ни одна из методологий не считается идеальной, отвечающей всем потребностям. Наиболее простой для использования считается методология, получившая название «Структура Джона Захмана». Внешний вид «Структуры Джона Захмана» представлен в виде Таблицы 1. Для формализованного описания ИТ-архитектуры организации могут использовать различные форматы. Важно, чтобы организация использовала такой формат описания, который бы обеспечивал легкий для понимания способ руководства по развитию всех аспектов ИТ в организации.

Таблица 1

По оценкам различных аналитических агентств, наличие актуальной и задокументированной архитектуры позволяет снизить капитальные и операционные затраты на ИТ на 20-30% за счет сокращения дублирования работ, оптимизации состава систем, снижения стоимости интеграции, сроков реализации проектов внедрения.

Следует заметить, что информационные технологии с каждым годом становятся все сложнее. Они требуют огромных финансовых, человеческих и временных ресурсов, при этом не всегда достигая ожидаемого эффекта

Новые положительные аспекты заменяются новыми рисками, что требует постоянного дополнительного контроля со стороны высшего менеджмента, внешнего и внутреннего аудита

В этой связи аудит информационных технологий проводят в компаниях для того, чтобы оперативно получать систематизированную и достоверную информацию для оценки ИТ, принятия решений по управлению ИТ, разработать/ актуализировать ИТ-стратегию и построить гибкую и надежную архитектуру

Каждой Компании необходимо задуматься не только о внедрении новейших технологий, но и совершенствовании базовых элементов. Имея стабильный и сильный фундамент в области ИТ, можно планировать развитие бизнеса и не боятся нерентабельных инвестиций.